이용약관

공지일·시행일: 2026년 9월 3일 (직전 판본 2026년 8월 11일)

개정 안내: 제4조에 크레딧의 소진기한(지급일로부터 1년), 결제·환불 수단 조항과 그 예외, 미성년자 결제 조항을 새로 두었고, 제6조 면책 사유를 보완했으며, 제8조(약관의 개정)와 제9조(분쟁 해결 및 준거법)를 신설했습니다. 유상 결제는 아직 개시되지 않아 이 개정이 적용되는 기존 결제 건은 없으며, 개정 전에 지급된 크레딧에는 소진기한을 소급 적용하지 않습니다.

제1조 (목적)

본 약관은 Carrsh(이하 "회사")가 제공하는 M · Raum(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 오라클 서비스 (타로 리딩, 점성술 차트)
• AI 기반 해석 서비스
• 커뮤니티 (게시글, 댓글)
• 아카데미 (강의, 아티클)
• 스토어 (앱 내 크레딧으로 교환 가능한 상품)

제3조 (회원 가입 및 탈퇴)

• 이용자는 이메일 인증을 통해 회원가입할 수 있습니다.
• 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.
• 다만 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 보존됩니다. 이 기록에는 개인 식별 정보가 담기지 않습니다.
• 유상으로 취득한 크레딧이 남아 있는 경우, 탈퇴 전에 제4조와 환불·청약철회 정책에 따라 환불을 먼저 요청하시기 바랍니다.

제4조 (크레딧 — 납과 딧)

1. 납(Nab)과 딧(Dit)은 서비스 안에서만 사용할 수 있는 내부 크레딧입니다. 서비스 밖에서 사용하거나 제3자의 재화·용역 구매에 사용할 수 없고, 다른 회원에게 양도하거나 현금처럼 인출할 수 없습니다.
2. 크레딧은 취득 경위에 따라 유상 취득분과 무상 취득분으로 나뉘며, 두 종류는 잔액 관리와 환불에서 분리해 다룹니다.
   • 유상 취득분: 회원이 원화로 결제해 지급받은 크레딧.
   • 무상 취득분: 아티클 작성 등 서비스 활동 보상, 프로모션, 비밀코드, 운영자 지급, 납 → 딧 환전으로 지급받은 크레딧. 결제 시 함께 지급되는 보너스도 무상 취득분입니다.
3. 크레딧 구매 대금은 회사가 계약한 전자지급결제대행사(PG)를 통해 원화로 결제되며, 크레딧은 결제가 서버에서 검증된 후에만 지급됩니다. 결제 금액은 서버가 확정하며 회원의 화면에서 계산한 금액이 결제 근거가 되지 않습니다.
4. 유상 취득분의 청약철회와 환불은 환불·청약철회 정책을 따릅니다. 무상 취득분은 관련 법령이 달리 정하지 않는 한 환불되지 않습니다.
5. 크레딧은 실물 배송이 없는 비실물 디지털 상품이므로, 결제 승인이 서버에서 확인되는 즉시 회원 계정 잔액에 지급됩니다. 즉 온라인 상품 구매 후 바로 사용 가능하며, 결제와 사용 사이에 별도의 대기 기간이 없습니다.
6. 지급된 크레딧의 소진기한은 지급일로부터 1년입니다. 유상 취득분은 결제일, 무상 취득분은 지급일이 기산점이며, 납을 딧으로 환전한 분량은 환전으로 새로 지급된 것이므로 환전일부터 다시 1년을 셉니다. 기한 내에 사용하지 않은 분량은 소멸됩니다. 소멸된 분량은 복구되지 않고 환불 대상도 아닙니다. 회원은 남은 수량과 소멸 예정일을 마이페이지의 충전·차감 내역에서 확인할 수 있습니다.
7. 크레딧 구매 대금의 결제는 신용카드 일시불로만 이루어지며, 환불은 그 결제수단의 취소로만 처리합니다. 회사는 크레딧을 현금으로 환급하지 않습니다. 다만 카드사·결제대행사 규정상 결제수단 취소가 불가능한 경우(승인 취소 가능 기간 경과, 카드 해지 등)에는 환불·청약철회 정책이 정하는 바에 따라 관련 법령이 정하는 방법으로 환급합니다.
8. 결제 시 함께 지급되는 보너스 납은 누적 충전량을 조건으로 지급되는 무상 취득분이므로, 환불로 누적 충전량이 그 조건에 미치지 못하게 되면 환불·청약철회 정책이 정하는 바에 따라 회수합니다.
9. 만 19세 미만의 미성년 회원이 크레딧을 구매하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다. 회사는 결제 화면에서 이 사실을 고지하며, 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 하기 위해 속임수를 쓴 경우에는 「민법」 제17조에 따라 취소할 수 없습니다.
10. 회사는 회원의 크레딧이 언제 어떤 사유로 늘고 줄었는지를 기록으로 보관하며, 회원은 이를 조회할 수 있습니다.

제5조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

• 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 불법적이거나 공공질서에 반하는 콘텐츠를 게시하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 결제 금액이나 크레딧 잔액을 부정한 방법으로 조작하려는 행위

제6조 (면책)

• 서비스가 제공하는 오라클, AI 해석 등의 콘텐츠는 오락 및 참고 목적이며, 전문적인 조언을 대체하지 않습니다.
• 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보에 대한 판단과 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
• AI 해석은 인공지능이 생성한 콘텐츠로서 사실과 다르거나 부정확할 수 있으며, 회사는 그 내용의 정확성·완전성·특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 정전, 통신 장애, 결제대행사·AI 모델 제공자 등 제3자 서비스의 장애와 같이 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우와 관련 법령이 달리 정하는 경우는 예외로 합니다.
• 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 관리 소홀이나 제3자에게 알려 준 데서 생긴 불이익은 회원이 부담합니다. 다만 회사의 귀책 사유가 있는 경우는 예외로 합니다.

제7조 (서비스 변경 및 중단)

회사는 운영상 필요한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 시스템 점검·교체 등으로 서비스 제공을 일시 중단하는 경우에도 사전에 공지하되, 긴급한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다. 유료 기능이 중대한 범위로 축소·중단되는 경우 회사는 사전에 고지하고 미사용 유상 취득분의 환불 절차를 안내합니다.

제8조 (약관의 개정)

1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 내(약관 화면 및 공지)에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 이메일 또는 앱 알림으로도 알립니다.
3. 회원이 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 이 경우 미사용 유상 취득분의 환불은 환불·청약철회 정책을 따릅니다.
4. 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관을 적용합니다. 다만 개정 전 약관의 적용을 받는 회원이 개정 약관의 적용을 받기를 원하는 뜻을 회사에 알린 경우에는 개정 약관을 적용합니다.

제9조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁은 우선 민원처리규정에 따라 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
2. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
3. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 제기된 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

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Terms of Service

Announced and effective: September 3, 2026 (previous version: August 11, 2026)

Amendment note: Article 4 now sets a one-year expiry period for credits, specifies the payment and refund methods and their exception, and adds a clause on purchases by minors; Article 6 adds further disclaimers; Article 8 (Amendment of Terms) and Article 9 (Dispute Resolution and Governing Law) are new. Paid purchases have not started, so no existing payment is affected by this amendment, and credits issued before it are not made subject to expiry retroactively.

Article 1 (Purpose)

These terms establish the conditions and procedures for using M · Raum (the "Service") provided by Carrsh (the "Company").

Article 2 (Services)

The Company provides the following services:

• Oracle services (tarot readings, astrology charts)
• AI-based interpretation service
• Community (posts, comments)
• Academy (lectures, articles)
• Store (products exchangeable with in-app credits)

Article 3 (Registration and Withdrawal)

• Users may register through email verification.
• Users may request account deletion at any time. Upon deletion, personal data is destroyed without delay.
• Records of payment and supply of goods are retained as required by the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce. Such records contain no personally identifying information.
• If purchased credits remain, please request a refund before withdrawal under Article 4 and the Refund and Withdrawal Policy.

Article 4 (Credits — Nab and Dit)

1. Nab and Dit are internal credits usable only within the Service. They cannot be used outside the Service or to purchase third-party goods or services, and cannot be transferred to other members or withdrawn as cash.
2. Credits are divided into purchased credits and granted credits according to how they were acquired. The two are tracked and refunded separately.
   • Purchased credits: credits issued in exchange for a payment in Korean won.
   • Granted credits: credits issued as activity rewards (such as writing an article), promotions, gift codes, administrator grants, or Nab-to-Dit exchange. Bonuses issued alongside a payment are also granted credits.
3. Credits are purchased in Korean won through a payment gateway (PG) contracted by the Company, and are issued only after the payment has been verified on the server. The payable amount is determined by the server; an amount computed on the user's screen is not the basis of the charge.
4. Withdrawal of subscription and refunds for purchased credits follow the Refund and Withdrawal Policy. Granted credits are not refundable unless applicable law provides otherwise.
5. Credits are digital goods with no physical shipment, so they are added to the member's balance as soon as the server verifies the payment approval. They are therefore available for use immediately after purchase, with no waiting period between payment and use.
6. Issued credits expire one year after they are credited. The period runs from the payment date for purchased credits and from the grant date for granted credits; Dit obtained by exchanging Nab is a new grant, so its one year runs from the exchange date. Any balance left unused after that expires. Expired credits cannot be restored and are not refundable. Members can see the remaining amount and its expiry date in the top-up and deduction history on My Page.
7. Credits are purchased by credit card in a single payment only, and refunds are processed solely by cancelling that payment. The Company does not refund credits in cash. Only where the card issuer's or payment gateway's rules make cancellation impossible (for example, the cancellation window has passed or the card has been closed) is the refund made by a method permitted under applicable law, as set out in the Refund and Withdrawal Policy.
8. Bonus Nab issued alongside a payment is a granted credit conditional on cumulative top-up. If a refund lowers the cumulative top-up below that condition, the bonus is reclaimed as set out in the Refund and Withdrawal Policy.
9. A member under 19 years of age needs the consent of a legal guardian to purchase credits. The Company states this on the payment screen. A purchase made by a minor without such consent may be cancelled by the minor or the legal guardian, except where the minor used deception to appear to be an adult or to have the guardian's consent, in which case it cannot be cancelled under Article 17 of the Korean Civil Act.
10. The Company keeps a record of when and why each member's credit balance increased or decreased, and members may review that record.

Article 5 (Prohibited Activities)

Users must not:

• Misuse others' personal information or register false information
• Post illegal content or content contrary to public order
• Interfere with the normal operation of the service
• Attempt to manipulate payment amounts or credit balances by improper means

Article 6 (Disclaimer)

• Oracle, AI interpretation, and other content provided by the Service are for entertainment and reference purposes only and do not replace professional advice.
• Users are solely responsible for decisions made based on information obtained through the service.
• AI interpretations are generated by artificial intelligence and may be inaccurate or incorrect. The Company does not warrant their accuracy, completeness, or fitness for any particular purpose.
• The Company is not liable where it cannot provide the Service for reasons beyond its control, such as natural disasters, power or network outages, or failures of third-party services including the payment gateway or the AI model provider, except in cases of the Company's wilful misconduct or gross negligence or where applicable law provides otherwise.
• Members must manage their own account and password. Any loss resulting from careless management or from disclosing them to a third party is borne by the member, except where the Company is at fault.

Article 7 (Service Changes)

The Company may modify or discontinue part or all of its services as operationally necessary, with prior notice. Temporary suspensions for system maintenance or replacement are also announced in advance, or afterwards in urgent cases. If paid features are materially reduced or discontinued, the Company will give prior notice and explain the refund procedure for unused purchased credits.

Article 8 (Amendment of Terms)

1. The Company may amend these terms to the extent permitted by applicable law.
2. When amending, the Company posts the amended terms together with the current terms, the effective date, and the reasons in the Service (terms page and notices) from at least 7 days before the effective date. For changes that are unfavourable to members or material, notice is given from at least 30 days before the effective date and also by email or app notification.
3. A member who does not express refusal by the effective date and continues to use the Service is deemed to have agreed to the amended terms. A member who does not agree may stop using the Service and delete the account; refunds of unused purchased credits then follow the Refund and Withdrawal Policy.
4. Amended terms apply only to contracts concluded on or after the effective date; contracts concluded before it remain governed by the previous terms, unless the member notifies the Company that they wish the amended terms to apply.

Article 9 (Dispute Resolution and Governing Law)

1. Disputes between the Company and a member are first addressed by consultation under the Complaint Handling Policy. If no agreement is reached, the member may apply for mediation to bodies such as the Korea Consumer Agency, the Electronic Commerce Mediation Committee, or the Content Dispute Resolution Committee.
2. These terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Korea.
3. Any lawsuit between the Company and a member concerning the Service is brought before the court having jurisdiction under the Korean Civil Procedure Act.